Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Wuff Pflege Geschäft (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“), Ihrem zuverlässigen Partner für Tiergesundheitsprodukte. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website www.wuffpflege.com erheben, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.

2. Daten, die wir erheben

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (die nicht auf unseren Servern gespeichert werden), PayPal-Kontodaten.
• Transaktionsdaten: Details über Ihre Bestellungen, gekaufte Produkte, Zahlungsmethoden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Zeitzone, Betriebssystem.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketinginformationen von uns.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Zur Erfüllung Ihrer Bestellungen und zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Zur Verarbeitung von Zahlungen und zur Betrugsprävention.
• Zur Verwaltung unserer Kundenbeziehung, einschließlich der Beantwortung von Anfragen.
• Zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Für Marketingzwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung).

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z.B. für Bestellabwicklung).
• Für unsere berechtigten Interessen (z.B. Betrugsprävention, Website-Verbesserung).
• Für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Mit Ihrer Zustimmung (für Marketingzwecke).

5. Datenweitergabe und -empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• An Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) zur Abwicklung von Zahlungen.
• An Versanddienstleister zur Lieferung Ihrer Bestellungen.
• An IT-Dienstleister, die unsere Website und Systeme unterstützen (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen).
• An Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten gemäß unseren Anweisungen und den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen) versenden, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

7. Datensicherheit

Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Keine Speicherung von Kreditkarteninformationen auf unseren Servern
• Einhaltung der PCI-DSS-Sicherheitsstandards
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

8. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder melderechtlicher Anforderungen.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Checkout.
• Leistungs-Cookies: Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Dienste.
• Funktionalitäts-Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen.
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung).

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren, aber dies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die aktuelle Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht.

12. Kontakt

Ihr Wuff Pflege Team – Ihr zuverlässiger Partner für Tiergesundheit