Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: [Datum einfügen]

Willkommen bei Günstiges Wuff Pflege Geschäft (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website www.wuffpflege.com und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop.

1. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an Tierbesitzer, die hochwertige Gesundheits- und Pflegeprodukte für ihre Haustiere suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Spezialfutter (BARF, Diätfutter)
• Gesundheitsprodukte (für Atmung, Gelenke, Diabetes, Blase etc.)
• Pflegeprodukte (Fellpflege, Floh- & Zeckenbehandlung)
• Zubehör (Geschirre, Bücher)
• Ergänzungsfutter

Unsere Produkte sind für den Einsatz bei Haustieren bestimmt und sollten gemäß den Anweisungen des Herstellers verwendet werden.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang zur Website

Sie dürfen unsere Website nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen und müssen sich an alle geltenden Gesetze und Vorschriften halten.

2.2 Benutzerkonten

Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Wahrheit und Genauigkeit der angegebenen Informationen
• Die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden

2.3 Verbotene Aktivitäten

Es ist untersagt:

• Die Website für illegale Zwecke zu nutzen
• Schadsoftware zu verbreiten
• Unsere Produkte zu kopieren oder nachzuahmen
• Den Betrieb der Website zu stören
• Unangemessene Inhalte zu veröffentlichen

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Bestellung

Die auf unserer Website angezeigten Produkte stellen ein unverbindliches Angebot dar. Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

3.3 Verfügbarkeit

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren die Bestellung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Bestellwert erreicht den Mindestbetrag für kostenlosen Versand.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht.

5. Lieferung

5.1 Lieferoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

5.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können variieren.

5.3 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und bestimmten abgelegenen Regionen.

5.4 Zollgebühren

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Fellpflegeprodukte
• Geöffnete Floh- & Zeckenbehandlungen
• Personalisierte BARF-Produkte
• Geöffnete Diätfutter
• Digitale Produkte (z.B. E-Books)

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Artikeln
2. Warten Sie auf unsere Rücksendeanweisung
3. Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung
4. Versenden Sie die Rücksendung an: Wuff Pflege Geschäft, Mailandsgasse 46, 95660 Mainz, Deutschland

6.4 Rückerstattung

Erstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

7. Garantie und Gewährleistung

7.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten, übernehmen jedoch keine Haftung für geringfügige Abweichungen.

7.2 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheberrecht geschützt. Jegliche unerlaubte Nutzung ist untersagt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

11.2 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr